「 リフレクソロジストで成功するには…。 」

サッカー日本代表 日程 ここを考えてのサロン運営

4年に一度のワールドカップ。 ブラジル大会がいよいよ始まります! 前回までは、スカパーが全試合放送したものなのですが、諸般の事情?で今回はないらしい。 NHKや民放さんにお世話になりますね。 地球の裏 ...

やはり、根底には「おもてなしの心」かな? セラピストにも大事ですね。

前回からの続きです。 ハヤミズのスクールでは、施術後のお客様へのお話し(フィードバック)の重要性を生徒に伝えています。 顧客の固定化とリピート率のアップにつながるからなんですね。 これも「専門性」ばか ...

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覚悟が出来ている人には敵う訳がない。

先日、かなり驚いたというか、感心したというか…。 そういうお話。 家庭の主婦でリラクゼーション系の手技を勉強して資格をとり、自宅で開業しようとしている人が多くなってきました。 ハヤミズのスクールでも体 ...

場面により、お客様との「立ち位置」を変化させる。親しまれる「専門家」を目指す。

相手に対して常にポジションが上の状態で許されるのは「お医者様」だけ。 リラクゼーション・セラピストでは、 態度がデカイ。 上から目線。 愛想がない。 そう言われてしまうかと思います。 ではどうしたら良 ...

大事なお客様と喧嘩できる位のセラピストであるべき。

お客様の固定化には、施術テクニックと、フィードバックが重要とお話してきました。 ただ、それだけでも足りないと思っています。 ハヤミズのスクールでは、さらにもう一段階掘り下げて、「立ち位置にメリハリを付 ...

やはり、根底には「おもてなしの心」かな? セラピストにも大事ですね。

前回からの続きです。 ハヤミズのスクールでは、施術後のお客様へのお話し(フィードバック)の重要性を生徒に伝えています。 顧客の固定化とリピート率のアップにつながるからなんですね。 これも「専門性」ばか ...

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顧客の固定化には、「専門性」と「相手への理解」

フィードバックに関して、前回からの続きをお話しします。 「顧客の固定化」には、専門性豊かなフィードバックだけでも足りないということを、Christopher.Rの創業後何年か後に気がつきました。 それ ...

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サロン勤務時代の経験から、「顧客の固定化」の「キモ」は理解していたつもりだったが…。

正直、商売が初めてではなかったんですね。 親から受け継いだ仕事では、販促にはずいぶん力を入れてみた。 業界全体に「販促」という意識があまり無かった「食品の小売業」 コンビニが少しずつ増えてきたころの個 ...

開業志向の方は、自分の世界を築くことに専念すべき。サロン就職は時間の無駄。

ホームサロンを開業する方は、これは正解だと思っています。 店舗を構え、セラピストを複数雇う、中規模以上のサロンを立ち上げようとする人には、 当てはまりません。 入学した生徒さんで、自宅で開業しようとす ...

在校中に施術・接客の経験を積むサロン・目白【Piglet】

ハヤミズのスクールの大きな特徴のひとつ。 目白駅から徒歩3分のところにあるPiglet。 ここは月に一度、卒業生や在校生が集まってオープンするサロンです。 実際のお客様の接客経験、施術経験を積んでいた ...

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