リフレクソロジーサロン成功の鍵は、やはり「顧客管理」7月20日(日)02

ここのところ、ブログの書き込みがご無沙汰でしたが、それにはワケがあります。

オープン以来使用していた「顧客管理ソフト」。メール送信機能で今ひとつになってきました。
おそらく、スパムメールが横行している昨今。各プロバイダーがその対策に力をいれてきたり、セキュリティソフトが強化されているからだと思います。

そこで、現在顧客管理ソフトを新しいものにしようと、あれこれテスト中。

ただ、小さいサロンとはいえ、顧客のデータは６年も経つと、膨大な量となります。

創業以来のすべてのデータをミスなく、新システムに移行させるには、かなりの困難を極めそうです。

でも、今後のChristopher.R の営業活動を考えると、今までのようなシェアウェアで手に入れたソフトでは、無理があり、営業、販促活動にも限界が出てています。

一番の原因はハヤミズの「時間がない」です。

時間をかけずに、最大の効果をあげるには、やはりそれなりの高機能な「顧客管理用」ソフトが必要です。

このノウハウもいずれ、開業志向の生徒さんたちに伝えていこうと思います。

大手通販業者などは、やはりこの顧客管理は、きっちりやっています。
それは、われわれが想像する以上のきめ細かい戦術、戦略のもとでやっています。

いろいろな業界に首を突っ込んで勉強していくと、

「こりゃ、小さいところがかなうワケないじゃん。」

というものを実感してしまいます。



小規模経営者もぜひ、取り入れるべきですね。

とくにこれからの日本の経済状況を考えると、「頭を使った経営」をしないと…。



よくハヤミズがホームページで言っていることをここでもう一度いいます。

「リフレクソロジーやロミロミが上手ければ、お客様が来てくれる…。」
「真面目にコツコツ、リフレクソロジーをやっていれば、いずれ繁盛する…。」

そんな幻想はすててくださいね。

情緒でやる経営は先が見えています。　大手さんは、もっと計算してやっているんです。