ペンギンは指名なし 6月15日

こんにちは
楽しくお仕事してますｙです。

今回は立ち居振る舞いについてのお話です。

研修の最初のうちは、まだお客様と接客させてはもらえず、
当分は雑用をこなすことになります。
ところが、仕事の全体の流れを把握してないため、
なかなかスタッフの動きが読めず
慌てることがしばしばです。
結構トンチンカンな動きをして
お仕事の邪魔をしているところもあるようです。

どうやら、動きにも、特徴があるらしく

ついたあだ名がペンギンちゃん（笑）

きっとぴょこぴょこ動いて、落ち着いた動作ができてないんでしょうねえ。
この動作のことはずいぶん前に先生からも指摘があったのですが、
その時は、まだピンときてなかったんだと思います。
今頃になって
”ああ、このことだったんだ～。
　ちゃんと理解できてなかったんだなあ。”
としみじみ思い返しました。

無駄のないスムーズな動き。
お客様に安心感を与えるような動き。
それができてるかどうかで、ベテランか新人かわかってしまうのです。

それに気付かない私は、自分が新人で慣れてないという情報を
知らず知らずのうちにアピールしてしまってたんですね。
これでは、お客様から指名などは無理ですよね・・・
とほほ・・・。

ということで、動作には気を配った方がよさそうですね・・・
そして、先生のご指摘は忘れないように・・・。
後で必ず役に立つ時が来るのですから。